ファインクオリティのオーナーズプランなら
ご契約マンションにステッカーを貼るだけ
マンション内の水回りトラブルは入居者様から直接ご連絡いただきましたら、
内容を確認して対応します。
費用はトラブル対応が発生した場合のみ
無駄な経費はいりません
オーナー様に変わって入居者の対応をし
随時報告させていただきます
設備のプロが責任を持って対応しますので
安心してお任せ下さい
オーナーズプランご契約マンションの入居者がご利用できます
1
トラブル発生
水漏れが発生
2
ステッカーを確認
入居者様はファインクオリティへお電話下さい
3
状況を詳しく
スタッフがトラブルの状況を確認します
4
作業の確認
トラブルの状況をオーナー様に報告し作業の依頼を受けます
5
駆けつけます
プロフェッショナルが入居者様の元に伺います
水漏れ
詰まり
漏水
断水
設備故障
電気設備
建具修理
キッチン
トイレ
洗面所
お風呂
エアコン
トラブル発生
事故発生
ここがプロフェッショナル！
トラブルなど何かご入用時には入居者様から
ファインクオリティ専用ダイヤルにお電話ください。
ヒアリング
ここがプロフェッショナル！
入居者様からご要望（トラブル）をお伺いします。
ヒアリング
オーナー様へ報告
オーナー様へ報告
ここがプロフェッショナル！
オーナー様からのご依頼を受けた後駆けつけます。
入居者様と交渉
ここがプロフェッショナル！
ファインクオリティが直接
入居者様に対応・交渉いたします。
入居者様と交渉
解決策のご提示
解決策のご提示
ここがプロフェッショナル！
現場に駆けつけ、解決策を提示致します。。
トラブル処置対応
ここがプロフェッショナル！
設備トラブルへの対応、処置をいたします。
トラブル処置対応
完了報告
完了報告
ここがプロフェッショナル！
オーナー様へ処置完了しましたら現場の作業写真及び報告書をご提示いたします。
CASE1
Aオーナー様（60歳）
大阪府 30戸 築20年
2019年よりサポート開始
年間管理費 A)+B) 30.2万円
A)固定管理費 年間 20万円
B)随時施工費 4件 計10.2万円
【コール対応回数 4件(内訳)】
・器具取替 ：1件 3.6万円
・水漏れ修理 ：2件 3.6万円
・排水管通管 ：1件 3.6万円
課題
万一の事故対応の為に緊急対応管理費として年間20万円の固定費を支払っていたが、実際必要となったのは1年間で４回のみだった（毎年この程度の対応数）。しかも、トラブル対応施工費として別途10.2万円が必要。安心の為とは言えコストが高すぎる、何とかしたい。
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オーナーズプランなら
固定管理費は0円、
随時施工費のみになりました。
年間管理費 A)+B) 8.8万円
A)固定管理費 年間 0円
B)随時施工費 4件 計 8.8万円
【コール対応回数 4件(内訳)】
・器具取替 ：1件 3.3万円
・水漏れ修理 ：2件 3.0万円
・排水管通管 ：1件 2.5万円
解決
固定の緊急対応管理費を支払わなくても入居者からの電話には全て応えてくれて、
万一のトラブル対応にも安心して任せることができる。経費は実際に行ったトラブル対応施工費のみ
で済ますことができた。しかも担当者の対応が的確で金額もリーズナブル。
丁寧な対応だと入居者さんからの評判良く、満足できた。
CASE2
Bオーナー様（60歳）
大阪府 50戸 築16年
2020年よりサポート開始
年間管理費 A)+B) 33万円
A)全戸排水管洗浄作業を依頼
実施件数 28 /50戸 (56％)
室内・共用部合計 18万円
B)室内排水管詰まり(緊急対応)
【年間発生件数 5回】
緊急対応・修理費用 15万円
課題
排水管洗浄の未実施は配管の詰まりを引き起こす原因にもなりかねないことは知っているので定期的に全戸の排水管洗浄を行なっているが毎回半数程度は実施できないままで終わってしまう。それなのに支払う費用は全戸分必要なんて少し不満。
おまけに、そのためなのかはわからないけれど、毎年何件か排水詰まりが発生。その都度費用は掛かるし、入居者様は困るし・・・
業者さんの都合もわかるけど、何とかならないものか・・・
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オーナーズプランなら
実施率を大幅改善！
配管詰まりの発生回数も激減！
年間管理費 A)+B) 19万円
A)全戸排水管洗浄作業を依頼
実施件数 46 /50戸 (92％)
室内・共用部合計16.5万円
B)室内排水管詰まり(緊急対応)
【年間発生件数 1回】
緊急対応・修理費用 ;2.5万円
解決
ほとんどのお部屋の排水管洗浄を実施することが出来て、長い間実施できないままのお部屋もなくなり安心。配管詰まりの発生が少なくなって経費削減も実現出来たうえ入居者様の苦情を聞くこともなくなりました。
従来は、作業実施日に留守の部屋は実施できないと画一的でしたが、ファインクオリティでは入居者様の都合も考慮してくれて、実施日も数日設けるなど柔軟に対応してくれました。おまけに入居者様と直接日程調整もしてくれたので手間もかかりませんでした。
これって今時、「オーナーズ ファースト」って言うのかしら。
設備の不具合は建物の老朽化に従って増えてまいります。時間の経過とともに建物や設備が傷むことは避けられないことでもあります。
しかしながら、私たちの定期健康診断と同じで、定期的なメンテナンスを行なうことで建物や設備の傷みを早期に、そして軽度なうちに見つけ出すことは可能です。
実は、私共が対応する設備トラブルの多くは「なんで今までほっておいたの？」「もっと早くに手を打っておけば、ここまで大変にならなかったのに！」といったものです。
工事費用の点でも、入居者様の生活面での被害という点でも大きな損失を生んでしまいます。もちろんメンテナンスを定期的に行なっていても設備トラブルが完全に無くなるということはありませんが,程度を軽減することはできます。
定期的なメンテナンスを行なうことで設備トラブルの発生を出来るだけ少なく、軽度に抑えることがオーナー様のマンション経営のプラスに繋がります。
お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
オーナー様とご面談させて頂き、ご契約の詳細をお話しさせて頂きます。
オンラインでのご面談も可能ですのでお気軽にご連絡下さい。
現在は、京阪神を中心にサポートを行なっております。
STEP1
「お問い合わせ」フォームより申し込みをお願い致します。
➡︎
STEP2
ファインクオリティより面談のご連絡を致します。オンライン面談も可能です。
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STEP3
オーナー様に分かりやすく、プランのご説明をさせて頂きます。
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STEP4
ご契約後は入居者様が確認しやすい場所にステッカーをお貼り下さい。
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STEP5
オーナーズプランスタート！
安心してお任せ下さい。
大阪府豊中市
2019年より開始
総戸数29戸、ファミリータイプの賃貸マンション
貯水槽清掃、排水管洗浄作業も併せて承りました。
大阪府大阪市
2020年より開始
総戸数85戸、ワンルームタイプの賃貸マンション
弊社の排水管洗浄作業を気に入って頂きオーナーズプランのご契約となりました。
大阪府吹田市
2019年より開始
総戸数15戸、ファミリータイプの賃貸マンション
オーナーズプランがきっかけで外部排水桝改修工事も承りました。
突然の水トラブルでご入居者様からお困りの電話。
そんな時でも経験豊富なスタッフが現在の状況を確認し、
的確なアドバイスをするだけでご安心いただく事もございます。
修理の際の訪問時は、
弊社の熟練の技術を持ったプロフェッショナルがお伺いいたします。
入居者様を大切にされるオーナー様に
代われる存在であることを念頭に仕事をしています。
お見積もり・お問い合わせ
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ぜひお気軽にお問い合わせください
06-6335-7496
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